ご注文の流れ・特定商取引法に基づく表示･個人情報保護方針

■ご注文の流れ

１．ご注文

ショッピングカートにてお求めください。ショッピングカートがうまく作動しないときはフォーム・メール・ファックス (03-3395-3696) にてご注文ください。

２．ご注文の確認
　
ご注文をいただいてから24時間以内に、弊社よりご注文の確認・代金のご連絡をいたします。
表示されております価格（総額表示）には、代行手数料（商品価格の10％）・送料・振り込み手数料は含まれておりませんのでご了承ください。
代行手数料は、カタログにはかかりません。また、 弊社から皆様への送料は実費を申し受けます。
内容に相違がある場合は3日以内に皆様よりメール・ファックスを頂戴することとし、その旨のメール・ファックスがない場合は、正式注文として確定します。
これにより海外に発注いたしますので、以降のキャンセルはご遠慮ください。

３．入荷
　
入荷まで、1ヶ月から2ヶ月ぐらいかかりますことをご了承ください。 状況がわかり次第、随時ご連絡させていただきます。
複数ご注文いただいて入荷時期がずれた場合、弊社より一括発送するか、入荷したものから順次発送するか、都度、ご相談させていただきます。
皆様から頂戴する送料は1回分のみで、入荷時期がずれたことによる2回目以降の送料は、弊社にて負担させていただきます。

４A．発送

代引きの方には、商品入荷後、商品到着のお知らせ・総代金（代行手数料、送料、代引き手数料<*>を含む）をメールかファックスにてお送りした後、商品を発送いたします。
配達員にお支払いいただく金額は、総代金になります。
発送は郵便局株式会社のゆうメール、定形外郵便、あるいはゆうパックになります。商品の重量・性質などにより、皆様のお手元に確実に・速く・安く届く方法で発送いたします。通常郵便の場合、破損・盗難などがあっても保証がききませんので、ゆうパックをご指定になる場合はその旨ご連絡ください。また、時間帯指定もできます。
<*>代引き手数料は総額30,000円未満のものに関しては390円、50,000円以上のに関しては590円となります。

４B．発送

郵便振込、銀行振込の方には、商品入荷後、商品到着のお知らせ・総代金（代行手数料、送料を含む）・口座番号をメールかファックスにてお送りしますので、お手続きをお願いいたします。
入金確認後、商品を発送いたします。
取引口座はゆうちょ銀行ぱるる送金、 あるいは三菱東京UFJ銀行西荻窪支店になります。
発送はヤマト運輸のDM便、郵便局株式会社のゆうメール、定形外郵便、あるいはゆうパックになります。商品の重量・性質などにより、皆様のお手元に確実に・速く・安く届く方法で発送いたします。通常郵便の場合、破損・盗難などがあっても保証がききませんので、ゆうパックをご指定になる場合はその旨ご連絡ください。また、時間帯指定もできます。

４C．発送

クレジットカード払いの方には、商品入荷後、商品到着のお知らせ・総代金（代行手数料、送料を含、クレジットカード手数料<**>を含む）をメールかファックスにてお送りした後、商品を発送いたします。
発送はヤマト運輸のDM便、郵便局株式会社のゆうメール、定形外郵便、あるいはゆうパックになります。商品の重量・性質などにより、皆様のお手元に確実に・速く・安く届く方法で発送いたします。通常郵便の場合、破損・盗難などがあっても保証がききませんので、ゆうパックをご指定になる場合はその旨ご連絡ください。また、時間帯指定もできます。
<**>クレジットカード手数料は商品代金、代行手数料、送料、翻訳料の合計の5%となります。

５． その他

皆様とのご連絡は、メールかファックスのいずれかをとらせていただきます。ご注文の際に、その後のご連絡方法を選択していただきます。
その他、弊社がご提供しているサービスが各種ございますので、どうぞご利用ください。

■特定商取引法に基づく表示

■個人情報保護方針

弊社は、個人情報の重要性とその保護に対する社会的責務を認識し、以下の方針の基づいて、個人情報の適切は取り扱いに勤めてまいります。

１．利用目的の特定

弊社では、個人情報を取得する際は、その利用目的を具体的に定め、その目的の達成に必要な範囲内において行います。また、利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合意的に定められる範囲で行います。

２．利用目的による制限

弊社では、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様本人の同意を得て行います。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体または財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。

３．適正な取得

弊社では、個人情報の取得は、適法勝公正な手段で行います。

４．取得に際しての利用目的の通知等

弊社では、個人情報を取得する際は、その利用目的を、あらかじめ通知もしくは公表します。書面に記載されたお客様の個人情報を取得する場合も同様です。利用目的が変更された場合は、これをお客様本人に通知もしくは公表します。

５．データの内容の正確性の確保

弊社では、個人データについて、利用目的の達成に必要な範囲において、正確かつ最新の内容に保つよう勤めます。

６．安全管理措置

弊社では、個人データの漏洩、減失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要な安全対策を講じます。

７．個人でデータに関する開示

弊社では客様本人より当該本人の保有個人データの開示を求められた場合、遅滞なくこれに応じます。ただし、以下の場合は、その全部もしくは一部を開示しない場合があります。
＊お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
＊弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

８．個人データに関する訂正等

弊社では、お客様本人より当該本人の保有個人データの訂正、追加または削除(｢訂正等｣という)を求められた場合、遅滞なく調査を行い、その結果に基づいて必要な訂正を行います。

９．個人データに関する利用停止等

弊社では、お客様本人より当該本人の保有個人データの利用停止または消去(｢利用停止｣という)を求められた場合、遅滞なく調査を行い、理由があることが判明した場合、利用停止等を行います。

１０．お問い合わせ等対応窓口

弊社では、個人情報に対するお客様からのお問い合わせ、ご意見、苦情など、お客様の声を真摯に受け止め、適切かつ迅速に対応します。
＜お問い合わせ窓口＞
〒167-0042　東京都杉並区西荻北2-34-18-314
電子メール　ateliermiki@ateliermiki.com

１１．体制の整備

弊社では、個人情報の管理者を定め、個人情報の保護に必要な対策を実施します。また、個人情報が適切に取り扱われているか、定期的に社内監査を実施し、個人情報保護の維持・改善に努めます。

１２．法令等の遵守

弊社では、個人情報の保護に関する法律、および個人情報保護に関する法令、ガイドラインを遵守します。また、個人情報保護のために必要な社内規定を定め、遵守するとともに、社会環境の変化に合わせて継続的改善を行います。

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